A social media (közösségi média) azon online platformok és eszközök összessége, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára a tartalomkészítést, a megosztást és a közösségi hálózatépítést. Ide tartoznak mindazon weboldalak és applikációk, amelyek segítik a kommunikációt, az együttműködést és a közösségépítést az egyének és a szervezetek között.